本文原載自由軟體鑄造場電子報
如果你寫了維基百科的條目，被其他編者指正沒有「維基化 (wikify)」，別急著跳腳捍衛自己的專業程度。這個意思只是說，你寫的文章沒有加上適當的維基語法，像是用 [[ ]]符號連結到維基百科內的其他條目，或是用標籤讓參考書目的註腳由電腦自動產生。跟你的內容寫得好不好，其實一點兒關係也沒有。講得簡單一點，維基化就是「用維基百科的形式來表現你的文章」啦！
▲圖1：維基百科上的說明頁面：維基化
百科上的條目需要維基化，格式才能看起來統一，而且很多事情交給程式自動完成，也才能發揮網路數位百科不同於傳統紙本百科的優勢。然而除了文章格式之外，編寫維基之前，整個思考也需要「維基化」一下。這意思，當然不是要你在腦袋裡灌入一大堆的維基語法，我是借用了這樣的詞彙，把它解釋成「用維基百科的方式思考維基的事務」。
維基不良 衝突不止
什麼叫「用維基百科的方式思考？」應該這麼說，維基百科的出現大大地顛覆了傳統百科的模式。它的編者不用專門人才，而是由一大群專業知識上的麻瓜，憑著資料整理的功夫，把專業的研究成果呈現出來；它的內容不封閉起來做為收入的來源，而是以創用CC 條款開放給任何人使用甚至拿來販售牟利；它沒有「完稿」的概念，而是永遠、即時地與時俱進，不斷擴充自己的內容。這麼多翻天覆地的變化，在思考上要以跟傳統百科完全不同的概念，來理解其中發生的事情。有點可惜的事情是，或許由於這幾年推廣經營的工作力道較為不足，許多進入維基的編者都抱著滿腔的熱血，但是缺乏維基式的思考，以至於在編輯的過程中，造成許多衝突，也對維基百科合作的氣氛造成一定程度的傷害。有些人覺得「其他的編者專業性不足，憑什麼對我寫出來的專業文章說三道四？」有些人抗議「我寫的東西明明就是內行人都知道的常識，所以根本沒什麼書會寫，幹嘛硬要叫我找到參考資料？」還有些人說「為什麼中國管理員來刪這個台灣的條目，他們是不是要來『河蟹』我？」
其實，大半的衝突其實都有維基的方針（也就是維基百科上的規則）可以解釋，然而在情緒已經不佳的情況下，面對維基人端出一大推聽也沒聽過的「方針」，反應往往不是認為維基人在替自己人護航，要不然就是大聲撻伐方針不合理、擾民。維基百科當然沒有那麼無聊，硬要推出一大堆規則讓你暈頭轉向。其實，會覺得這些規則厭煩，很多時候是「維基不良」的結果－維基不良，就是沒有辦法理解維基百科如此運作的道理，進而覺得麻煩囉嗦。
走上可靠與開放的鋼索
要面對這樣的衝突，近日來維基社群已經努力地在各式的聚會之中，向與會者解釋維基的理念。俗話說「見面三分情」，透過實體聚會而非網路管道的溝通，的確比較容易取得新手對老手的信賴，並且願意接受老手的引導。然而聚會舉行的時間、頻率以及地域都有一定的限制，面對隨時隨地都有可能加入的維基編者，未必能夠全面性的顧及。這時候實在需要推廣一套化繁為簡、以簡馭繁的「維基化思考法」，讓新手一開始就先來個頭腦大體操，雖然不能確保從此絕對不會違反維基方針，但是有這樣的思維，在面對指正時，比較能夠快速地理解他人的論點，避免「你在找碴」的負面思路。維基百科有所謂的「五大支柱」：
- 是一部「百科全書」
- 採用「中立觀點」
- 版權開放
- 有編輯守則
- 不墨守成規
這五大支柱的用語看似簡單，其實真正做到也沒有那麼容易，因為其中甚至還有存在矛盾的地方。裡面的「中立觀點」跟「編輯守則」提供了一些行為的限制，但「不墨守成規」一語似乎又開了違規的方便之門。其實，這中間體現的是開放百科要顧及的兩難。用一個畫面來譬喻會比較生動些：每個維基百科的編者就像在走高空鋼索，左手邊是自由開放、右手邊是可靠可信。過於強調自由開放，就會可能變成什麼東西都照單全收，讓百科內容充斥著荒謬的網路謠言；過於強調可靠可信，又會限制住編輯活動的開展。只有兩者相互平衡的狀況，才能安然地走過鋼索。
以簡馭繁 讓思路維基化
然而分成五項來思考，仍然不夠簡化。其實還可以更簡單的化約成一句話，就是「打造一部人人都能編輯的開放式百科全書」。這句話就像是個放大鏡一樣，每一個編輯動作到底有沒有小瑕疵，會不會引申出大問題，只要放到這句話底下去瞧一瞧，很多答案都會變得顯而易見。只要「人人都能編輯」、「開放」與「百科全書」都顧及到而沒有偏廢，這樣的動作或是編輯規定就是合理的；或者說，用維基化的思路來理解維基的種種規則，這些規則的目的都是在確保編者之間有衝突時，盡量能有客觀的方法來化解衝突，同時也確保住內容是準確而非杜撰的。
當然，有時候碰上比較棘手複雜的難題時，也是要經過一定的思考訓練，才能利用這套有簡馭繁的規則，快速地釐清其中的癥結。往後，筆者會舉出實際的案例，來說明如何應用這句話來做為以不變應萬變的基石。透過這樣的頭腦體操訓練，未來有志加入維基的編者，就不會為了看似又多又亂的方針給嚇倒，也不會因為動不動就被掛上模板提刪而喪氣。
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